Обращения граждан

Обращения граждан

Организация работы по рассмотрению обращений, заявлений и жалоб граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006

№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом начальника ФКОУ ВО Воронежский институт ФСИН России от 21.08.2020 № 239 «О создании комиссии по работе с обращениями граждан». В Институте создана и функционирует комиссия по работе с письменными и устными обращениями граждан. Все обращения и заявления своевременно докладываются руководству и проходят обязательную регистрацию в секретариате. Учет письменных обращений, заявлений и жалоб граждан в проверяемом периоде регистрируется в журналах «Учета предложений, заявлений и жалоб граждан», журнала «Учета посетителей», а с февраля 2015 по настоящее время в ФГИС СЭД УИС.

В соответствии с указаниями ФСИН России от 02.03.2007 № 10/1-580, от 28.03.2012 № 3-54-04т с 02.11.2012 на интернет-сайте ФКОУ ВО Воронежский институт ФСИН России размещена информация с указанием почтового адреса, номеров телефонов, факсов, создана и функционирует интернет-приемная.                   

В соответствии  с   Федеральным   законом от  15.12.2008 № 273 – ФЗ            «О противодействии коррупции», телефон для обращений граждан размещается в дежурной службе Института.

В 3 кв. 2021 г. в адрес институт поступило 14 обращений. 

Обращения граждан поступали  по различным направлениям деятельности: о предоставлении документов, о запросе справки об обучении.

 Все обращения рассмотрены в установленный законодательством срок.

           

Личный прием

В соответствии с требованиями  Федерального закона РФ от 02.06.2006    

№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом ФКОУ ВО Воронежский институт ФСИН России от 21.08.2020 № 239       «О создании комиссии по работе с обращениями граждан» в институте ведется личный прием граждан начальником института и его заместителями.

Прием граждан по личным вопросам осуществляется в соответствии
с графиком, утвержденным начальником Института. График находится на информационном стенде, на контрольно-пропускном пункте  Института.

На личном приеме руководством  Института рассмотрено 1 обращение.

Обращения поступали по следующим вопросам: по вопросам трудоустройства.

По всем обсуждаемым вопросам приняты решения, сроков нарушения рассмотрения обращений не нарушено, заявления посетителей рассмотрены и даны соответствующие разъяснения.

Дата последнего обновления: 30.09.2021 12:27

архив новостей

« Октябрь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2021 2020 2019  
ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ Напишите нам электронное письмо

Телефон доверия

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ COVID-19