Обращения граждан

Обращения граждан

Организация работы по рассмотрению обращений, заявлений и жалоб граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом начальника ФКОУ ВО Воронежский институт ФСИН России от 21.08.2020 № 239 «О создании комиссии по работе с обращениями граждан». В Институте создана и функционирует комиссия по работе с письменными и устными обращениями граждан. Все обращения и заявления своевременно докладываются руководству и проходят обязательную регистрацию в секретариате. Учет письменных обращений, заявлений и жалоб граждан в проверяемом периоде регистрируется в журналах «Учета предложений, заявлений и жалоб граждан», журнала «Учета посетителей», а с февраля 2015 по настоящее время в ФГИС СЭД УИС.

         В соответствии с указаниями ФСИН России от 02.03.2007 № 10/1-580, от 28.03.2012 № 3-54-04т с 02.11.2012 на интернет-сайте ФКОУ ВО Воронежский институт ФСИН России размещена информация с указанием почтового адреса, номеров телефонов, факсов, создана и функционирует интернет-приемная.                   

        В соответствии с   Федеральным   законом от 15.12.2008 № 273 – ФЗ            «О противодействии коррупции», телефон для обращений граждан размещается в дежурной службе Института.

   В 3 кв.2020 г. в адрес институт поступило 4 обращения.

Обращения граждан поступали по различным направлениям деятельности: о предоставлении документов, о выдаче справок по различным видам, о расчете денежных средств, затраченных на обучение.

Все обращения рассмотрены в установленный законодательством срок.

         

Личный прием

В соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 02.06.2006     № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом ФКОУ ВО Воронежский институт ФСИН России от 21.08.2020 № 239 «О создании комиссии по работе с обращениями граждан» в институте ведется личный прием граждан начальником института и его заместителями.

Прием граждан по личным вопросам осуществляется в соответствии
с графиком, утвержденным начальником Института. График находится на информационном стенде, на контрольно-пропускном пункте Института.

В 3 кв. 2020 г. на личном приеме начальника института было принято 2 человека по личным вопросам.

По всем обсуждаемым вопросам приняты решения, заявления посетителей рассмотрены и даны соответствующие разъяснения.

Дата последнего обновления: 29.09.2020 16:33

архив новостей

« Ноябрь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
2020 2019 2018  
ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ Напишите нам электронное письмо

Телефон доверия

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ COVID-19